🔧 Tableau de Bord des Problemes Recurrents

Analyse des remontees utilisateurs de la plateforme MirAI
📅 Genere le 19/06/2026 a 19:02 📡 Donnees Grist (doc gV4sgcSTUJ5qP2f9Fvmdfd) 📊 44 bugs identifies
44
Bugs identifies
70
Feedbacks negatifs
65.0%
Satisfaction
7
Retex analyses
📊 Feedback Utilisateurs (Feedback_openwebui)

Periode : 07/2025

200
Total feedbacks
+130
Positif (65.0%)
-70
Negatif (35.0%)
🏷 Motifs de Feedback Negatif
Pas utile (7)
10.0%
Pas factuellement correct (8)
11.4%
Trop verbeux (2)
2.9%
Autre (6)
8.6%
Ne suit pas les instructions (4)
5.7%
Ne aime pas le style (2)
2.9%
Sans motif (32)
45.7%
💬 Commentaires negatifs (8 extraits):
"ce code ne fonctionne pas"
"ceci ne fonctionne pas"
"tu n'as pas repondu a tous mes criteres pour le niveau 1"
"ne prend ps en compte mon doc telecharge"
"MIRAI n'arrive pas a lire les informations dans le tableau car les montants sont indiques."
"le document a ete telecharge en version pdf 1.8mb. L'IA ne le trouve pas"
"Trop limite en formats de fichiers acceptes"
"la proposition n'est ni sobre ni concise."
🐞 Bugs et Anomalies Identifies (Remontee_canaux)

Periode : Avril - Aout 2025 | Total remontees : 300 | Bugs : 44

Resume echoue sur PDF avec images ou volumineux DANGER
🔴 18 remontee(s) 📡 Webinaire (9), Tchap MI (5), Tchap DTNUM (2), Tchap IAgora (1), Tchap entraide MI (1)
  • PDF contenant images -> ne retourne rien (ex: doc cyber.gouv.fr avec images)
  • Rapports >50 pages bloques / impossible d'utiliser resum sur rapport tres long
  • Fonction intermittente (parfois OK, parfois non)
  • Document de 70 pages -> echec synthesis
Autres bugs fonctionnels non classes DANGER
🔴 7 remontee(s) 📡 Tchap MI (4), Tchap DTNUM (2), Tchap entraide MI (1)
  • Erreur RAG avec message d'erreur non specifie
  • 400: Server Connection Error lors de upload RAG
  • Network error lors reconnaissance texte scanne
  • Erreurs 500 lors connexion Mirai
Chatbot - perte connaissances textes de loi DANGER
🔴 6 remontee(s) 📡 Tchap MI (4), Webinaire (2)
  • Apres modification du chatbot, il ne connait plus les textes de loi
  • Repond systematiquement en commencant par son nom ('Je suis MIRAI, agent...')
  • Base de connaissances semble amputee
  • Problemes de connexion apres modification du chatbot
Problemes d'acces / liens brises DANGER
🔴 5 remontee(s) 📡 Tchap MI (3), Tchap DTNUM (1), Tchap Ambassadeurs (1)
  • Pages inaccessibles / liens Grist casses
  • Page blanche sur questionnaire
  • Redirections incorrectes
  • Erreurs 500 en connexion a Mirai
Documents scans non-OCR non lus WARNING
🔴 4 remontee(s) 📡 Tchap MI (2), Tchap entraide MI (1), Tchap IAgora (1)
  • Fonction 'reconnaitre un texte scanne' ne fonctionne plus (network error)
  • Documents images/scans sans OCR ne fonctionnent pas
  • Malgre les consignes de l'IAgora
  • Erreur 400: Open WebUI Server Connection Error
Hallucinations / confusions de sigles WARNING
🔴 1 remontee(s) 📡 Tchap DTNUM
  • Confusion RGPP / RGPD sur un sujet juridique
Chatbot ne lit pas fichiers .xls WARNING
🔴 1 remontee(s) 📡 Tchap MI (webinaire temps reel)
  • Le chatbot ne parvient pas a lire les fichiers Excel (.xls)
Email polynesie (.pref.gouv.fr) refuse a l'inscription WARNING
🔴 1 remontee(s) 📡 Tchap MI
  • Les adresses en pref.gouv.fr (ex: Polynesie) sont refusees a l'inscription
Compte rendu - RAG espace de travail reglementation INFO
🔴 1 remontee(s) 📡 Tchap MI
  • Decouverte de fonctionnalite RAG et creation espace de travail reglementation
📈 Volume Hebdomadaire des Remontees
2025-W12
1
2025-W13
2
2025-W14
3
2025-W15
12
2025-W16
33
2025-W17
16
2025-W18
8
2025-W19
62
2025-W20
14
2025-W21
22
2025-W22
16
2025-W23
11
💡 Suggestions et Retex Utilisateurs
Resume de reunion trop succinct
La fonction resume est un peu trop succincte. L'outil Visio de LaSuite couple a Docs + IA est juge plus pertinent car il a plus de modeles de prompt. L'outil Compte-rendu permet une retranscription et une synthese detaillee plus utiles.
— Camille Frier, ATE des Hautes Alpes (DDT, ~100 agents)
Contexte limite pour tableaux volumineux
Des qu'on depasse les quelques centaines de lignes dans un tableau, on explose le contexte. Les cas d'usage se limitent a correction de courrier, reformulation, un peu de code pour les informaticiens. MIrAI manque de modeles pour l'analyse et la reprise de donnees complexes/volumeuses (mouvement de personnel, extraction budgetaire).
— Sebastien Dulery, SGC79 (Deux-Sevres)
Scripts Python non adaptables par agents administratifs
MirAI propose des scripts Python mais les agents administratifs ne sont pas developpeurs. Risque SSI avec pip install, maintenance des scripts, alteration de donnees. Un agent demandait un script pour decouper PDF et renommer les extraits, mais l'agent ne peut pas adapter le script.
— Patrice Toulze, SGCD 2B (Haute-Corse)
Manque de modeles LLM disponibles
Les modeles d'IA sont comme autant de collaborateurs avec des specialites differentes. Le manque de choix limite l'interet professionnel. J'encourage mes agents a diversifier leurs sources mais le manque de choix dans le cadre professionnel ne facilite pas la chose.
— Sebastien Dulery, SGC79 (Deux-Sevres)
Manque de fiabilite des reponses
En 13 seances de formation, moyenne de 10% des eleves qui ont touche a une IA. Les 90% ne voient pas l'interet, pensent a une perte de temps, constatent le manque de fiabilite des reponses (souvent due a une mauvaise technique de prompt). MIrAI n'est pas encore a la hauteur des esperances.
— Sebastien Dulery, SGC79 (Deux-Sevres, 13 seances de formation)
Gain de temps significatif pour les usages simples
Technicien SIC: je perdais 1H pour rediger des didacticiels, maintenant je gagne 1H par jour. Pour la redaction de courriels, passage de 1H a 10-15 minutes grace au chatbot.
— Timothee Chapelle, SGCD Lozere / Camille Frier, ATE Hautes-Alpes
Requetes complexes non resolues (RAA, extraction tableau)
Plusieurs problemes non resolus: extraction d'evenements touristiques d'un tableau Calc de 1417 lignes filtre par date, recherche dans le RAA PACA par mot cles, demande de propositions IA aux communes.
— Geraldine Lafond, SGCD (Alpes-de-Haute-Provence)
📋 Suivi des Retours (Theodo)
P2
Le releve de decisions affiche toujours des 'speaker_xx' meme quand ils ont ete retires avec la fonction transcription modifiee
Categorie: Bug | Etat: Backlog | Origine: Patrick Amarelis | Communique: Non
⚠ Donnees Grist extraites le 19/06/2026 a 19:02 | Derniere mise a jour Grist : 19/06/2025
Prochaine generation automatique : vendredi prochain a 19h UTC